Algemene voorwaarden
Overzicht
Deze website wordt beheerd door Natural Nutrition. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Natural Nutrition. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die vanaf deze site beschikbaar zijn, aan u – de gebruiker – onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hierin zijn opgenomen.
Door onze site te bezoeken en/of een aankoop te doen, neemt u deel aan onze “Service” en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder, maar niet beperkt tot, bezoekers, klanten en leveranciers. Het is belangrijk dat u deze voorwaarden zorgvuldig leest voordat u gebruik maakt van onze website of producten. Door gebruik te maken van enig deel van de site of onze diensten te bestellen, stemt u in met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website en diensten niet te gebruiken.
Artikel 1 – Online winkel voorwaarden
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land waar u woont, of dat u toestemming hebt van een ouder of voogd om onze website te gebruiken en aankopen te doen. U gaat ermee akkoord onze producten niet te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en geen wetten te overtreden binnen uw rechtsgebied. Het verzenden van schadelijke code, virussen of andere vormen van destructieve software is verboden. Overtreding van deze bepalingen kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van onze dienstverlening.
Artikel 2 – Algemene bepalingen
Wij behouden ons het recht voor om onze diensten op elk moment te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook. U begrijpt dat uw gegevens (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kunnen worden overgedragen via netwerken. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden. Het is u niet toegestaan om onderdelen van onze diensten of website te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 3 – Aanbod en informatie
Wij streven ernaar om alle informatie op onze website zo volledig en actueel mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat bepaalde informatie onjuist, onvolledig of verouderd is. Het materiaal op onze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen. Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of typefouten binden Natural Nutrition niet.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen die op onze website worden vermeld, zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop. Pas na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt en verzonden.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
Wij doen er alles aan om bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. Gewoonlijk worden bestellingen binnen één tot drie werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Levering vindt plaats via erkende vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD. Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan zo snel mogelijk bericht. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Binnen deze termijn kunt u de producten retourneren, mits ongebruikt, onbeschadigd en, waar van toepassing, in de originele en ongeopende verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van de retourzending ontvangt u binnen veertien (14) dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken – zoals geopende voedingssupplementen – zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties die in het aanbod zijn vermeld. Indien een geleverd product gebrekkig is of niet voldoet aan de overeenkomst, dient u ons dit binnen zeven (7) dagen na ontdekking te melden. Wij zullen het product dan kosteloos vervangen, herstellen of – indien dit niet mogelijk is – het aankoopbedrag terugbetalen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Natural Nutrition is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuist gebruik van de producten of gebruik in strijd met de bijgeleverde instructies. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze macht, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst op te schorten of geheel te ontbinden, zonder dat wij verplicht zijn tot het betalen van schadevergoeding.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
Uw verstrekking van persoonsgegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid. Dit beleid is te vinden via de website van Natural Nutrition.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Wij hechten veel waarde aan tevreden klanten. Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, kunt u contact opnemen via: info@natural-nutrition.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen veertien (14) dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u zich ook wenden tot het Europese online geschillenplatform (ODR): http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 12 – Productgebruik en gezondheidsclaims
De producten van Natural Nutrition zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Ze zijn bedoeld als aanvulling op een gezonde, gevarieerde voeding en levensstijl en niet als vervanging daarvan. De informatie die wij verstrekken via onze website, etiketten of andere kanalen is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en kan niet worden opgevat als medisch advies.
Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of gekwalificeerd zorgverlener, in het bijzonder bij zwangerschap, borstvoeding, gebruik van medicatie of bestaande medische aandoeningen. De consument is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten en dient zich te houden aan de aangegeven doseringen. Natural Nutrition is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik of gebruik in strijd met de voorschriften. Om redenen van hygiëne en veiligheid kunnen geopende voedingssupplementen niet worden geretourneerd.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Natural Nutrition en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
Artikel 14 – Contactgegevens
Natural Nutrition
Adres: Seggeweg 34 C, Vierpolders
E-mail: info@natural-nutrition.nl
KvK: 98302736